BNT-71WのWi-Fiで「スリープ時にWi-Fi接続を維持」が変更できない件
BNT-71WのWi-Fiの詳細設定で「スリープ時にWi-Fi接続を維持」が変更できない(特に「常に使用」を選べない)ご報告をいただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。対処法として以下の方法をお試しください。
＜アプリを入れてスリープ時でもWi-Fiを有効にする＞
１．GooglePlayストアにて「Wifi Lock」(Messenger IM)のアプリをインストールする。
２．Wifi Lockのアプリを起動する。
※広告が表示された場合は「戻る（画面下部左の三角マーク）」でスキップできます。
３．常時接続するアクセスポイント名(SSID)で「Lock Wi-Fi」を押す。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
BNT-71WでGoogleマップが起動しない件
BNT-71WにてGoogleマップが起動しないご報告をいただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
起動しない方は、対処法として以下の方法をお試しください。
Googleマップのアップデートにより起動しない場合があります。
アップデートをアンインストールすればご使用いただけます。
＜Googleマップのアップデートをアンインストールする方法＞
次の順にタップいただきます。
１．[設定]をタップする。
２．[アプリ]をタップする。
３．右から左に２回スワイプし[すべて]のタグに移動する。
４．下から上にスクロールして「マップ」を探し、タップする。
５．[アップデートのアンインストール]をタップする。
６．[OK]をタップする。
７．[アプリを出荷時の状態に更新しますか？]で[OK]をタップする。
８．Googleマップの最新版がアンインストールされて工場出荷状態に戻ります。
９．ホームボタン[○]でホーム画面に戻ります。
10．Googleマップをタップし、起動します。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
BNT-71Wで明るさバーが効かない件
初回ロットのBNT-71Wで明るさバーが効かないご報告をいただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ファームウェアの改善に努めてまいりますが、取り急ぎ、明るさ調整の方法を２つご案内いたします。
＜MiraVisionをお使いいただく方法＞
次の順にタップいただきます。
１．[設定]をタップする。
２．[ディスプレイ]をタップする。
３．[MiraVision]をタップする。
４．左上の3本線をタップする。
５．[ピクチャーモード]をタップする。
６．[ユーザーモード]をタップする。
７．再度、左上の3本線をタップする。
８．[写真の輝度]をタップする。
９．画面下の緑の点を左右にスライドして輝度を調整する。
１０・ホームボタン「○」でホーム画面に戻る。
＜アプリを入れて明るさバーを有効にする＞
１．GooglePlayストアにて「明るさ調節」(giraffine)のアプリをインストールする。
２．明るさバーが有効になります。
※その後、アンインストールいただいても電源をお切りいただいても明るさバーは働きます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
BNP-500Kで安全でない可能性があるアプリケーションが検出される
＜現象＞
・一部のウィルススキャンソフトにて「SmsReg.apk」が「安全でない可能性があるアプリケーション」と検出される。
＜調査結果＞
・ソースコードレベルまで解析いたしましたが、ウィルスなどは検出されませんでした。安心してご使用ください。
BNP-500Kの通知領域やホーム画面に広告が表示される
お客様より「BNP-500K」にて次の現象が出るとのご報告をいただいております。
＜現象＞
・通知領域に迷惑広告が表示される。
・ホーム画面に勝手にアイコンが作られる。
＜お客様へのお願い＞
・上記広告、アイコンが出ている場合はまずタップせず、削除してください。
＜原因＞
・システムアップデートサーバーから、弊社スマートフォン内の「システムアップデート」アプリに向けて上記の情報が配信されていると考えられます。
（2015年9月9日現在）
＜対策＞
・配信ルートを特定するまでシステムアップデートサーバーを停止する措置を講じました。
（2015年9月9日現在）
・システムアップデートサーバーの問題点を修正いたしました。
（2015年9月11日現在）
・システムアップデートサーバーのバグを修正いたしました。
（2015年11月12日現在）
＜情報提供のお願い＞
弊社にて上記対策を施しておりますが、同様の現象が出た場合、お手数をおかけいたしますが「support@bluedot.co.jp」までご報告をお願いできれば幸いです。
詳しい状況や写真などをいただけると、よりありがたいです。
このたびはお客様にご心配をおかけし、申し訳ございません。